Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ lk79

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lk79, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânKhu vực được phép theo luật
lk79 Quy định sử dụng dịch vụ lk79
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ được tạm khóa tự động để bảo vệ số dư.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử nạp rút và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xuất dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat — đội hỗ trợ xử lý sau khi xác minh danh tính.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, điều khoản thanh toán hoặc các vấn đề phát sinh khi dùng trên điện thoại.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình xử lý dữ liệu tại lk79.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lk79. Việc truy cập chỉ dành cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ và có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc cập nhật dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ xem xét trường hợp cụ thể và hướng dẫn bước xác minh tiếp theo.

Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức đã nạp — nếu bạn nạp qua Viettel Money thì rút về Viettel Money. Tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút.